Üdvözöljük a Rabona Casinónál. Elszántak vagyunk abban, hogy minden játékosunk számára megbízható és gyors támogatást nyújtsunk, így a játékélmény mindig zökkenőmentes marad. Csapatunk valódi emberekből áll, akik készen állnak a segítségre.
Hogyan érhetsz el minket
Támogatási csapatunkhoz két fő csatornán keresztül fordulhatsz. Az élő chat a leggyorsabb módja a kapcsolatfelvételnek, ahol azonnali választ kaphatsz. Egyszerűen kattints a chat ikonra az oldalon, és írj nekünk. Emellett emailben is elérhetsz minket a support@rabona.com címen. Írj részletesen, és mi válaszolunk.
Nincs telefonos támogatásunk, de az említett módszerekkel hatékonyan kezeljük az összes megkeresést. Nyisd meg az Élõ Chatet, ha azonnali segítségre van szükséged.
Működési idők és válaszidők
Az élő chat segítségével gyorsan, gyakran perceken belül választ adunk. Emailes megkeresésekre általában egy munkanapon belül reagálunk. Mivel pontos óráink nincsenek meghatározva, mindig igyekszünk a lehető leggyorsabban segíteni.
Mielőtt kapcsolatba lépsz velünk
Hogy gyorsabban segíthessünk, készítsd elő a fiókazonosítódat és a releváns részleteket. Ha fizetési problémád van, csatolj tranzakciós képernyőképeket. Regisztrációs kérdéseknél az igazolványaidra is szükség lehet. Így elkerülhető a felesleges várakozás.
Formális panasz vagy vitarendezés
Ha az elsődleges támogatás nem elégít ki, fordulj a vezetőségünkhöz emailben. Végső esetben a Curacao eGaming hatósághoz fordulhatsz, amely a licencünk kiadója. Ők kezelik a hivatalos vitarendezést.
Vállalati és licencinformációk
A Rabona Casino a Curacao eGaming engedélye alatt működik, Curacaón. Ez biztosítja a játék fair és szabályos lebonyolítását.